Conditions générales de ventes
| Vendeur | L'ŒIL DE TOKYO Japan 株式会社 |
| Représentant légal | Président-Directeur Général : Augustin Chatain (オガスティン・シャタン) |
| Adresse | 〒152-0035 Tokyo-to, Meguro-ku, Jiyugaoka 2-9-8 |
| Numéro de téléphone | 03-6681-2376 |
| Heures de contact téléphonique |
11h00 – 19h00 (sauf week-ends et jours fériés) *En dehors de ces horaires, merci de nous contacter par e-mail.* |
| Adresse e-mail | hello@loeildetokyo.fr |
| URL du site | https://loeildetokyo.fr |
| Prix des produits | Se référer à chaque page produit. |
| Frais supplémentaires applicables | Frais de livraison : 5,50 euros (forfait national, via La Poste - Delivengo ou Japan Post EMS) |
| Modes de paiement acceptés | Carte de crédit (VISA / MASTER / AMEX), PayPal, Google Pay, ShopPay, virement bancaire, paiement en konbini. |
| Délai de livraison | Expédition dans les 21 jours suivant la commande (le lendemain au plus tôt). En période de forte demande, le délai peut aller jusqu’à environ 3 semaines. Le délai précis sera indiqué par e-mail. |
| Retours et échanges |
Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 30 jours après réception du produit. En cas de défaut initial ou d’erreur d’expédition, un remboursement sera effectué automatiquement. Si le produit reçu est incorrect, un article de remplacement sera immédiatement envoyé et un service de collecte sera organisé à nos frais. |
| Politique de remboursement |
- Les montures et les verres de démonstration sont remboursables à 100% si elles sont retournées dans leur emballage d’origine. - Les verres optionnels personnalisés (verres correcteurs ou traitements spéciaux) ne sont pas remboursables, car ils sont fabriqués sur mesure et ne peuvent pas être réutilisés. |
| Frais de retour |
- Produits défectueux ou erreur d’expédition : à la charge du vendeur. - Retours ou échanges pour convenance personnelle : à la charge du client. |